ホビーショップ遠州屋　模型／ラジコン

国産プラモデル生誕５０周年！

国産のプラモデルが誕生して５０年なんですね！
マルサンが作ったプラモデルの復刻版です！

『プラモデル』って、当たり前のように使ってるこの言葉も
商標登録なんですよね・・
むか～し、プラモデルの商標を保有してた会社で数年ですが
私はしばらく働いてました・・
でも、その会社は今はもう有りません・・

時の流れとは無常なものです

話は変わりますが（笑）
スカイ・クロラ　評判はどうですか？？
私はまだ観てませんが、どうしようかなぁ～・・

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ハロ　（機動戦士ガンダムＯＯ）

機動戦士ガンダム　１ｓｔシリーズよりマスコットとして登場する
ＨＡＲＯ（ハロ）
新シリーズのダブルオーにもマスコットとして登場してましたが
今回、かわいい商品として発売されました！
動いたりしゃべったり、ギミックは盛りだくさんです！

お部屋にひとつ有ると、癒し効果抜群です！（＾＾

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鉄道模型　Ｚゲージ　‘ＰＲＯＺ’

随分と待たされましたが、年末ギリギリになってようやく発売の

東京マルイ　ＰＲＯＺ（Ｚゲージ）

車両セットにジオラマ基本セット、コントローラーと、一通りの発売ですが
鉄道模型への新規参入・・　どうでしょうかね？？

商品としては、興味深いですし、中々良いと思いますよ！（＾＾

これまで鉄道模型の扱いはあまりしてなかった弊店ですが・・
ご意見ご要望などはお気軽にお願いします！m(_"_)m
（聞くことの出来ない要望も多いですが・・笑）

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タカラ・トミー　の不誠実な対応

先日通販で販売させて頂いた、タカラ・トミー製のトイラジコンなんですが・・
新品不良品だったので交換対応をしようとしたところ、店在庫も同様に不良！

これは困ったって事で、メーカーのお客様相談窓口に連絡をしました
そこでの対応は・・

『店舗からの直接の対応は出来ない』

まぁ、これは良くある話でもあるのですが・・
ここまで全く取り合おうとしないメーカーも珍しいです

何とかお願いをして、お客様から直接と言う形にして扱いをして頂ける事になり
商品がメーカーに到着したら、早急に連絡を頂けるとの事でした

が、しかし・・
待てども待てども連絡は無く・・
一週間以上が過ぎたため、こちらから電話をしたのですが・・

電話が繋がらない！？
朝から何度も掛けたのですが・・
『プープー・・』
色々な連絡先を調べて掛けたのですが中々繋がらず、ようやく大阪の営業所で一箇所繋がりました

そちらで見て頂いた所、すでに　『修理不可』　として、処理が上がってきてるとの事
単にこちらへの連絡をしてなかったようです・・

新品不良の自社製品に全く責任を持たない、突き放したような対応を受け・・
こちらが何をどう道理で話を持ちかけても
タカラ・トミーの担当者が言う事は・・
『それが弊社のルールですから』
の一点張り・・

新品購入の商品で、発売からたった３年そこそこ商品に、修理も何も全く対応が
出来ないって、メーカーとして通用するのだろうか？？
その会社のルールって、保身の為のルールだけで、商品販売に対する責任は
持たないのか？？

私としては、その商品が欲しくてご購入頂いたお客様に申し訳なくて・・・

まず、どれだけ電話をしても、全く繋がらない、お客様相談窓口って何なの？？
電話にメッセージすら流れません・・
きっと、購入された方からのクレームなどが多く、対応が面倒な担当部署が、
電話を止めてるんだろうな・・って思います

販売店がこのような事を言うのはいけない事なのかも知れませんが・・
タカラ・トミー製のトイラジコンをご購入される際は、長く遊ぶつもりで
買わない方が良いでしょうね・・
弊店も今後扱いには充分注意したいと思います！

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タグ : タカラトミー